Notificações podem auxiliar aprovadores e colaboradores à ficarem atentos às ações que devem ser tomadas no Paytrack e por isso, nesse artigo, mostraremos como parametrizar notificações para que os usuários realizem suas ações dentro do prazo conforme política da empresa.
Para isso, basta acessar o menu "Configurações" e clicar na aba "Notificações".
As notificações podem ser separadas por fluxos. Você também pode definir uma conjunto de notificações como Padrão, que irá considerar todos os fluxos que ainda não estão cadastrados. No nosso exemplo, todos os fluxos diferentes de Solicitação e Solicitação com Orçamento, receberam notificações conforme parametrizado no grupo "Padrão".
Adicionar e parametrizar as notificações
Para adicionar um novo grupo de permissões, basta clicar em +Adicionar.
Assim feito, basta inserir uma Descrição > se desejar que esse grupo seja padrão, basta selecionar a opção Padrão e clicar em Confirmar.
Após confirmar, basta acessar o novo grupo de notificações e clicar em +Adicionar para começar a parametrizar as notificações pros usuários.
Você pode definir pra quem as notificações em cada etapa que o relatório passa no Paytrack vai ser enviada e, além disso, para as seguintes situações:
- Cancelamento de aéreo;
- Falha na emissão automática no aéreo;
- Integração com falha;
- Próximo voo;
- Voucher;
- Vencimento da reserva do voo.
As notificações push enviadas pelo app, serão automáticas. Para não recebê-las é preciso desabilitar as notificações do aplicativo.
Quando configurar uma notificação, ainda é possível:
- Definir se o sistema deve enviar um e-mail notificando;
-
Quando o sistema deve enviar:
- Quando ocorrer, ou seja, quando o relatório for enviado para a etapa em questão;
- Quantos dias antes de vencer o sistema vai notificar o responsável pelo relatório;
- Repetir a cada x dias após ter vencido o prazo para ação no relatório, conforme parametrizado nas políticas. - Pra quem enviar, podendo ser para o Colaborador, Solicitante, Aprovador e Agência;
- Outros e-mails, caso tenha mais alguém que precisa sempre receber notificações quando os relatórios chegarem na etapa selecionada.
Após finalizar a parametrização, basta clicar em Confirmar.
Assim que finalizar de parametrizar as notificações, basta clicar em Fluxos > + Fluxo e selecionar quais os fluxos em que as notificações funcionaram da forma parametrizada e clicar em Confirmar.
Pronto! Agora os colaboradores e aprovadores serão notificados quando as situações parametrizadas estiverem prestes à ocorrer.