Agente Auditor

Ele analisa cada comprovante, identifica e classifica o risco e separa o que precisa de conferência humana do que já está em conformidade. O resultado aparece para o aprovador como um indicador de risco, um "farol", que classifica cada despesa em:

• 🔵 Baixo risco
• 🟡 Médio risco
• 🔴 Alto risco

O objetivo é reduzir o tempo gasto na conferência manual, trazer mais clareza para o aprovador e direcionar a atenção para as despesas que realmente exigem análise.

⚠️ Importante

• Funcionalidade em estágio de piloto
• Disponível apenas na nova tela de aprovação (all-in-one)
• Para saber mais sobre a adesão, consulte o CSM da sua empresa

O que o Auditor analisa

Ao submeter uma despesa para aprovação, o sistema realiza automaticamente uma análise técnica do comprovante, aplicando uma sequência de checagens alinhadas a boas práticas de segurança e antifraude.

A análise cobre:

• Autenticidade do documento: verifica se o comprovante é original ou se foi gerado artificialmente por IA.
• Sinais de edição: verifica se o comprovante foi editado por software e identifica registros de modificação.
• Consistência visual: verifica padrões visuais no comprovante em busca de inconsistências que indiquem alterações.

Além da análise do comprovante, o Auditor também sinaliza despesas duplicadas, valores atípicos e despesas fora da política da empresa.

Toda a análise acontece em segundo plano, sem impacto para o colaborador.

Jornada de aprovação com farol de risco

Para o colaborador

• Não há mudanças no processo de registro de despesas.
• Nenhuma ação adicional é necessária.
• O indicador de risco não é exibido para o colaborador.

Para o aprovador

O indicador de risco aparece em três momentos:

1. Na lista de aprovações

Antes mesmo de abrir um relatório, o sistema separa as solicitações em dois grupos:

• Risco detectado: o alerta "Relatórios contendo despesas com riscos significativos" destaca os relatórios que exigem conferência antes da aprovação.
• Pronto para aprovar: o bloco "Relatórios prontos para aprovação rápida" reúne os relatórios em que não foram detectados sinais de risco significativos.

Essa separação ajuda a priorizar quais solicitações devem ser analisadas primeiro.

2. Na análise das despesas

Ao acessar um relatório e selecionar uma despesa, o aprovador visualiza o farol de risco:

• 🔵 Baixo risco — alta confiança na autenticidade do comprovante.
• 🟡 Médio risco — requer atenção e conferência mais cuidadosa.
• 🔴 Alto risco — indícios mais fortes de inconsistência ou alteração.

Em "Ver mais detalhes", o aprovador acessa o detalhamento completo da análise: quais checagens foram feitas, quais passaram e quais apontaram inconsistência. Também é possível visualizar a distribuição de risco das despesas dentro do relatório para priorizar a análise.

3. Na finalização do relatório

No momento de finalizar o relatório, o farol de risco continua visível por despesa, apoiando a decisão final do aprovador.

⚠️ Justificativa obrigatória para despesas de alto risco

Despesas classificadas como alto risco não podem ser aprovadas sem justificativa. Saiba mais em Como justificar uma despesa de alto risco?.

FAQ

• Baixo risco (azul) significa que o comprovante é 100% verdadeiro? Não. Significa que, com base nas análises realizadas, foi encontrado pouco ou nenhum indício relevante de alteração.
   
• Alto risco (vermelho) significa que o comprovante é falso? Não necessariamente. Indica que há sinais de inconsistência ou possível manipulação e que a despesa deve ser analisada com mais atenção.
   
• O colaborador vê o farol ou precisa fazer algo diferente? Não. O fluxo do colaborador não muda e nenhuma ação adicional é necessária.
   
• O Auditor substitui a conferência humana? Não. Ele apoia a tomada de decisão, reduzindo a subjetividade e destacando quais despesas exigem mais atenção.
   
• Despesas com alto risco são bloqueadas ou reprovadas automaticamente? Não. O sistema apenas sinaliza o risco. A decisão de aprovar, reprovar ou solicitar ajustes continua sendo do aprovador, conforme a política da empresa.
   
• O Auditor aprova despesas sozinho? Não. Atualmente, o Auditor classifica o risco e organiza a fila de aprovação, mas todas as aprovações passam pelo aprovador.
   
• O Auditor analisa todas as despesas ou só uma amostra? Todas. A análise é aplicada a 100% dos comprovantes submetidos, não por amostragem.
  
  Conclusão

O Agente Auditor traz mais segurança e eficiência para o processo de aprovação: audita todas as despesas, identifica riscos com rapidez e direciona a análise para o que realmente importa, sem alterar a experiência do colaborador.