O que é o Dispositivo Confiável?
O Dispositivo Confiável é o vínculo entre o seu celular e a sua conta Paytrack.
Ele é obrigatório para liberar operações sensíveis, como:
Consulta de saldo
Visualização de extratos
Transferências
🔑 Importante: só é possível ter um dispositivo confiável ativo por vez.
Se você cadastrar um novo aparelho, o anterior será automaticamente desativado.
Como cadastrar o dispositivo
O cadastro é simples e acontece direto no aplicativo. Veja como funciona:
Informe seus dados pessoais:
Nome completo
CPF
Data de nascimento
Nome da mãe
Aceite os termos de consentimento de dados
Confirme seu contato:
E-mail
Número de telefone
Esses dados são usados apenas para confirmar sua identidade e garantir a segurança.
Receba o código de verificação:
Você receberá um código por e-mail ou SMS
Digite o código no app para confirmar
⏳ O código é válido por 5 minutos (e pode ser reenviado, se necessário)
Processamento da autorização:
O app exibirá uma tela de carregamento enquanto valida as informações
Confirmação final:
Você verá a mensagem “Dispositivo autorizado com sucesso”
Pronto! Seu celular estará vinculado à conta e apto para liberar operações seguras.
Confira abaixo o passo o passo completo:
Troca ou recuperação de dispositivo
📱 Troquei de celular
Acesse o app no novo aparelho, faça login com seus dados e siga o cadastro normalmente.
O sistema desativará automaticamente o aparelho anterior.
🔄 Quero voltar a usar o celular antigo
Basta cadastrá-lo novamente. O último aparelho cadastrado sempre será o válido.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. O que é o Dispositivo Confiável?
É o vínculo entre seu celular e sua conta Paytrack, usado para liberar operações sensíveis com segurança.
2. Como ele aumenta a segurança?
O sistema identifica de forma única o aparelho e usa essa informação como camada adicional de proteção para autorizar ações críticas.
3. Preciso cadastrar meu aparelho toda vez que fizer login?
Não. O cadastro é feito apenas no primeiro acesso ou quando você trocar de celular.
4. Posso ter dois dispositivos confiáveis ao mesmo tempo?
Não. Apenas um aparelho pode estar ativo por vez.
5. Troquei de celular. O que acontece com o anterior?
Ele é automaticamente desativado assim que você cadastra o novo.
6. Quero voltar a usar meu celular antigo. É possível?
Sim. Basta cadastrá-lo novamente — ele passa a ser o único válido.
7. Quais dados do aparelho são usados?
A Paytrack utiliza a identificação única do seu celular para estabelecer o vínculo e garantir segurança.
O Dispositivo Confiável garante que apenas aparelhos autorizados possam realizar operações financeiras na Paytrack — aumentando sua segurança sem complicar sua experiência.