O que é o PIX no Paytrack Card?
O PIX no Paytrack Card permite que você utilize o saldo do cartão para realizar transferências e pagamentos instantâneos, diretamente pelo aplicativo Paytrack, sem precisar de conta bancária externa.
Quando você faz um PIX, o valor é debitado do saldo do seu Paytrack Card e transferido ao recebedor em segundos.
Horários de Funcionamento
O PIX funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.
O valor é creditado na conta do recebedor em poucos segundos.
Limites de Transação
Período diurno (6h às 20h): até R$ 5.000,00
Período noturno (20h às 6h): até R$ 1.000,00
⚠️ O limite noturno é uma medida de segurança definida pelo Banco Central para reduzir riscos de fraude.
Ativação e Desativação da Funcionalidade (Visão Administrador da Empresa)
Ativação da funcionalidade
Desativação da funcionalidade
Visão do Colaborador
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que é o PIX do Paytrack Card?
É a funcionalidade que permite realizar transferências e pagamentos instantâneos utilizando o saldo disponível no Paytrack Card, diretamente pelo aplicativo.
Preciso ter conta bancária para usar?
Não. As transações são feitas apenas com o saldo do seu Paytrack Card.
Como funciona o PIX?
Você inicia a transação no aplicativo Paytrack. O valor é debitado do saldo do cartão e transferido para a conta do recebedor em poucos segundos.
Posso receber PIX no Paytrack Card?
Sim. O valor recebido será creditado diretamente no saldo do seu cartão.
Onde consulto o extrato das transações?
No aplicativo Paytrack, na aba de Extrato do Cartão.
O que acontece se não houver saldo suficiente?
A transação será recusada.
Posso alterar meus limites de PIX?
Sim. Entre em contato com o suporte para solicitar a alteração.
⚠️ Em breve, essa função estará disponível diretamente no aplicativo.
Como contratar o módulo PIX do Paytrack Card?
Entre em contato com o time comercial e solicite a contratação.
Posso cancelar uma transação PIX?
Não. As transações PIX são instantâneas e irreversíveis.
Em caso de erro, é necessário solicitar ao recebedor a devolução do valor.
O PIX é seguro?
Sim. O Paytrack segue os padrões de segurança do Banco Central, com criptografia e autenticação em todas as transações.
O que fazer em caso de erro?
Verifique o extrato no aplicativo.
Se o problema continuar, entre em contato com o suporte ao cliente.
Como bloquear meu Paytrack Card em caso de perda ou roubo?
Pelo aplicativo, na opção Bloquear cartão;
Ou entrando em contato com a central de atendimento.
Tipos de Transação PIX disponíveis
Você pode usar o saldo do Paytrack Card para:
Chave PIX: CPF, e-mail, celular ou chave aleatória.
Dados bancários: banco, agência, conta e tipo de conta.
QR Code: escaneando com a câmera do app.
PIX Copia e Cola: colando o código de pagamento recebido.
Mensagens e Comentários no PIX
É possível adicionar uma mensagem em qualquer transação.
A mensagem aparece no comprovante do pagador e do recebedor.
O campo é opcional, mas útil para identificar o pagamento (ex.: “aluguel agosto”, “reembolso almoço”).
⚠️ Evite emojis ou caracteres especiais, pois podem não ser exibidos corretamente em todos os bancos.
Prevenção a Fraudes
Para sua segurança:
Nunca compartilhe senhas ou dados pessoais.
Não clique em links suspeitos recebidos por mensagens ou e-mail.
Confirme sempre os dados do recebedor antes de concluir o PIX.
Bloqueie imediatamente seu cartão no app em caso de perda ou roubo.
Lembre-se: o Paytrack nunca solicita que você faça PIX para liberar funcionalidades, testar sua conta ou corrigir problemas.
Principais golpes a evitar:
Falso suporte técnico: criminosos se passam por atendentes pedindo dados ou solicitando PIX de teste.
Links e sites falsos (phishing): páginas clonadas coletam dados do cartão.
Roubo de celular: com acesso ao aparelho desbloqueado, golpistas podem realizar PIX.
Comprovantes falsos: fraudadores enviam comprovantes adulterados de PIX agendado.
Golpes em e-commerce e marketplaces falsos: pagamentos são feitos, mas o produto nunca é entregue.
Sequestro relâmpago ou coerção: forçam a vítima a realizar transferências.
⚠️ A prevenção é a melhor forma de evitar fraudes.
Casos de Uso
O PIX no Paytrack Card pode ser usado em diversas situações do dia a dia, como:
Pagar contas (água, luz, internet, aluguel, mensalidades).
Recarregar celular.
Fazer compras em lojas físicas, mercados, padarias, feiras e e-commerce.
Dividir conta em restaurantes ou bares.
Pagar serviços de profissionais autônomos (freelancers, diaristas, instrutores).
Comprar ingressos em eventos, festivais e shows.
Pagar transportes (táxi, aplicativos, estacionamentos, pedágios).
Contribuir com doações e causas sociais.
Presentear amigos e familiares com transferências instantâneas.
Transferir valores entre suas próprias contas.
👉 Com o PIX no Paytrack Card, você tem mais liberdade, agilidade e segurança para movimentar seu dinheiro no dia a dia.