As recargas possuem o limite de R$30.000,00 por transação, totalizando no cartão o saldo de R$ 100.000,00 reais.
Caso a recarga tenha sido realizada nessas condições, deve ser aberto um ticket junto ao Suporte Paytrack, para que a situação seja analisada junto à nossa fornecedora de cartões.
Veja aqui como acionar a equipe de Suporte Paytrack
Na abertura do ticket, informe os dados do cartão (ID do cartão e nome do usuário) e nos envie prints que demonstre o que ocorreu.