Como alterar um serviço de viagem no Paytrack?
No Paytrack, você pode solicitar a alteração de serviços de viagem online, diretamente no relatório.
O que é necessário para solicitar uma alteração?
- O relatório deve estar com o status "Prestação de Contas" para que a alteração possa ser feita.
- Se o fluxo for do tipo "Viagens", a alteração/cancelamento só poderá ser solicitada quando o status é "Finalizado".
- Seu usuário precisa ter a permissão "alteração/cancelamento" habilitada no sistema. Para verificar essa configuração, entre em contato com o gestor da ferramenta.
Como solicitar a alteração de um serviço pela Web
1 . No menu "Viagens", clique no sub-menu "Encontrar viagens".
2. Selecione a solicitação de viagem que deseja alterar.
3. Encontre o serviço de viagem e clique em "Alterar".
4. Escolha a solicitação que deseja modificar e clique em "Confirmar" para iniciar a solicitação de alteração do serviço.
5. Preencha os campos com as novas informações e clique em "Pesquisar" para realizar uma nova busca.
6. Selecione a nova opção desejada clicando em "Selecionar".
7. Após revisar as mudanças, clique em "Confirmar alterações".
8. Para finalizar, clique em "Confirmar" para validar as alterações solicitadas.
Pronto! Sua alteração foi solicitada com sucesso. O time de atendimento de Viagens da Paytrack atenderá sua solicitação o mais rápido possível.
🚫 Não quer permitir que seus viajantes alterem ou cancelem viagens? Ajuste as permissões nas configurações. [Saiba mais aqui.]
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