📂 Como alterar um serviço de viagem no Paytrack? ✈️
No Paytrack, você pode solicitar a alteração de serviços de viagem online, diretamente no relatório.
🔹 O que é necessário para solicitar uma alteração?
✔️ O relatório deve estar com o status "Prestação de Contas" para que a alteração possa ser feita.
✔️ Se o fluxo for do tipo "Viagens", a alteração/cancelamento só poderá ser solicitada quando o status é "Finalizado".
✔️ Seu usuário precisa ter a permissão "alteração/cancelamento" habilitada no sistema. Para verificar essa configuração, entre em contato com o gestor da ferramenta.
🔹 Como solicitar a alteração de um serviço pela Web
1️⃣ No menu "Viagens", clique no sub-menu "Encontrar viagens".
2️⃣ Selecione a solicitação de viagem que deseja alterar.
3️⃣ Encontre o serviço de viagem e clique em "Alterar".
4️⃣ Escolha a solicitação que deseja modificar e clique em "Confirmar" para iniciar a solicitação de alteração do serviço.
5️⃣ Preencha os campos com as novas informações e clique em "Pesquisar" para realizar uma nova busca.
6️⃣ Selecione a nova opção desejada clicando em "Selecionar".
7️⃣ Após revisar as mudanças, clique em "Confirmar alterações".
8️⃣ Para finalizar, clique em "Confirmar" para validar as alterações solicitadas.
✅ Pronto! Sua alteração foi solicitada com sucesso. O time de atendimento de Viagens da Paytrack atenderá sua solicitação o mais rápido possível.
🚫 Não quer permitir que seus viajantes alterem ou cancelem viagens? Ajuste as permissões nas configurações. [Saiba mais aqui.]
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