Ana Carolina dos Santos

Caso o boleto esteja vencido, entre em contato com o time Financeiro da Paytrack pelo e-mail financeiro@paytrack.com.br para receber as orientações necessárias.A equipe realizará a análise da situa...

Sim. Caso seja necessário incluir, excluir ou atualizar os contatos responsáveis pelo recebimento de notas fiscais e cobranças, basta solicitar a alteração ao time Financeiro da Paytrack pelo e-mai...

Caso identifique alguma divergência em sua nota fiscal, nota de débito ou cobrança, recomendamos primeiro validar se o faturamento foi realizado de acordo com o que consta na proposta comercial vig...

Caso uma reserva ou serviço seja cancelado ou alterado após a emissão e o valor já tenha sido incluído em uma fatura, o reembolso será processado automaticamente e aplicado como crédito nas próxima...

As notas fiscais, notas de débito e respectivas faturas emitidas são consideradas válidas e exigíveis a partir da data de emissão. Dessa forma, não estão sujeitas a cancelamento ou refaturamento em...

Para garantir o correto funcionamento do processo de faturamento, é responsabilidade do cliente:Enviar o Pedido de Compra (PO), quando aplicável;Conduzir os fluxos internos de aprovação necessários...

Para qualquer necessidade de alinhamento prévio ou solicitação relacionada às notas fiscais, entre em contato exclusivamente com o time Financeiro da Paytrack pelo e-mail financeiro@paytrack.com.br...

Primeira mensalidade: faturada no momento do aceite da proposta comercial.Mensalidade e serviços: faturados mensalmente, com emissão até o dia 10 de cada mês, referentes ao mês vigente.Agência Payt...

Usuários excedentes são aqueles que ultrapassam a faixa de usuários contratada no seu plano. Quando esse limite é superado, a diferença é cobrada automaticamente, como item adicional na nota de Men...

Para conferir todos os detalhes do faturamento — usuários do mês, faixa contratada, valores cobrados, centros de custo, datas e solicitantes — siga o passo a passo:Acesse o PaytrackVá em Gestão → H...