Você sabia que é possível configurar o Paytrack para que as passagens rodoviárias sejam emitidas somente após a aprovação da solicitação de viagem?
Essa configuração permite que sua empresa tenha mais controle sobre as emissões, evitando que bilhetes sejam adquiridos antes da validação dos gestores responsáveis.
Neste artigo, explicamos como essa regra funciona e como configurá-la na plataforma.
1. Como funciona a emissão de passagens rodoviárias?
No Paytrack, o momento da compra das passagens rodoviárias pode ser definido por meio das políticas de viagem vinculadas ao relatório.
A configuração responsável por esse comportamento é:
"Realizar a compra automática de rodoviário ao solicitar relatório"
Ela determina se a passagem será comprada automaticamente no momento da solicitação ou somente após a conclusão do fluxo de aprovação.
Confira a diferença:
- 🟢 Regra habilitada: a passagem rodoviária é comprada automaticamente assim que o colaborador envia a solicitação, mesmo que ainda existam aprovações pendentes.
- 🔴 Regra desabilitada: a compra não é realizada no momento da solicitação. A emissão ocorre somente após a conclusão das aprovações necessárias.
Importante: Se sua empresa deseja que todas as viagens sejam aprovadas antes da emissão dos bilhetes rodoviários, essa regra deverá permanecer desabilitada.
2. Como configurar a emissão somente após a aprovação?
Para alterar o comportamento da emissão de passagens rodoviárias, é necessário possuir acesso administrativo à plataforma.
Siga o passo a passo:
- Acesse o menu Configurações no Paytrack.
- Clique em Políticas.
- Localize e selecione a política utilizada no fluxo de viagens que deseja ajustar.
- Procure pela regra "Realizar a compra automática de rodoviário ao solicitar relatório".
- Desabilite essa opção para impedir a compra antecipada.
- Clique em Salvar para confirmar as alterações.
Confira abaixo onde localizar essa configuração:
Pronto! Com a regra desabilitada, as novas solicitações vinculadas à política configurada não terão suas passagens rodoviárias compradas automaticamente antes da aprovação.
3. Qual a diferença entre habilitar e desabilitar essa regra?
Confira como cada configuração influencia a emissão das passagens rodoviárias:
Cenários |
🟢 Regra habilitada |
🔴 Regra desabilitada |
|---|---|---|
| Momento da compra | Ao enviar a solicitação | Após a aprovação |
| Aprovação prévia | Não é necessária para a compra automática | Necessária antes da emissão |
| Risco de cancelamento por reprovação | Maior, pois o bilhete pode ter sido emitido | Menor, pois a emissão aguarda a aprovação |
| Disponibilidade do assento | Compra antecipada | Sujeita à disponibilidade após a aprovação |
Dica: Embora desabilitar a regra ofereça mais controle sobre as emissões, é importante que os gestores realizem as aprovações em tempo hábil, já que a disponibilidade de assentos e os valores das passagens podem variar até a confirmação da compra.
4. Como verificar se a configuração está correta?
Após salvar a alteração, recomendamos conferir se a regra foi aplicada corretamente.
- Acesse novamente Configurações > Políticas.
- Abra a política que foi alterada.
- Confirme que a regra "Realizar a compra automática de rodoviário ao solicitar relatório" está desabilitada.
- Verifique se essa é a política utilizada pelo fluxo de viagem dos colaboradores.
Atenção: Caso sua empresa utilize diferentes políticas de viagem, verifique se a configuração também precisa ser ajustada nas demais políticas que permitem solicitações de passagens rodoviárias.
Ainda precisa de ajuda?
Se você realizou a configuração e as passagens continuam sendo emitidas antes da aprovação, nossa equipe de suporte pode ajudar a analisar o comportamento. 💬
Para facilitar a verificação, encaminhe o número da solicitação e, se possível, uma imagem da configuração aplicada à política.
👉 Entre em contato com nossa equipe de suporte
Estamos à disposição para ajudar! 💙