Alguns hotéis podem cobrar taxas adicionais diretamente no balcão, na hora do check-in ou check-out. Para ajudar você a se planejar e evitar surpresas, a Paytrack mostra essas taxas em diferentes momentos da sua reserva: durante a busca, na hora de escolher o quarto e também no seu voucher.
Onde as taxas aparecem
As informações sobre taxas cobradas diretamente no hotel acompanham você ao longo de toda a jornada da reserva:
- Na listagem de quartos: ao visualizar as opções de quartos disponíveis, você recebe um alerta informando que aquele hotel possui uma taxa a ser paga diretamente no balcão. Isso vale tanto na Web quanto no App.
- Na tela de resumo: antes de concluir a solicitação, o alerta da taxa também aparece, reforçando o valor que será cobrado na recepção. Também disponível na Web e no App.
- No voucher: após a emissão da reserva (pelo fluxo online), as mesmas informações constam no seu voucher, no documento que você leva consigo durante a hospedagem.
Dessa forma, a informação está sempre à mão, desde o momento da escolha do hotel até o check-in e fica muito mais fácil organizar seu orçamento de viagem e saber o que esperar ao chegar na hospedagem.
Pontos importantes
- Os alertas em tela e a seção "Pagamento no balcão" no voucher aparecem apenas quando há taxas associadas à sua reserva. Se o hotel não cobrar nenhuma taxa adicional no balcão, essas informações não são exibidas.
- A seção "Pagamento no balcão" no voucher está disponível para reservas realizadas pelo fluxo online.
- O valor exibido corresponde ao total informado pelo hotel para a cobrança no balcão.