O Cartão Virtual permite realizar compras online com mais segurança. Ele é um cartão vinculado ao seu Paytrack Card, criado exclusivamente para uso digital. A emissão é simples e pode ser feita diretamente pelo aplicativo.
📌 Importante sobre compras online
Compras realizadas com o cartão virtual da Paytrack podem exigir uma etapa adicional de segurança chamada 3DS (3D Secure).
Nesse caso, será necessário confirmar a transação por meio de um código enviado por notificação no aplicativo Paytrack.
👉 Saiba como funciona a autenticação 3DS: Como confirmar uma compra online com o Paytrack Card
Antes de começar:
Para gerar um cartão virtual, é necessário:
Ter um Paytrack Card ativo
Não possuir bloqueios ou restrições que impeçam o uso do cartão
Caso o cartão físico não esteja ativo, a criação do cartão virtual não será permitida.
Como gerar o seu cartão virtual
Caminho no aplicativo
Acesse o seu Paytrack Card
Na tela do cartão, deslize o carrossel de cartões
Localize a opção Criar cartão virtual
Selecione Criar um novo cartão virtual
Fluxo de criação do cartão virtual pelo aplicativo:
Etapa 1 — Definir a senha do cartão virtual
Ao iniciar a criação, será exibida a tela:
“Vamos criar seu cartão virtual!”
Você deverá:
Definir uma senha (PIN)
Confirmar a senha informada
Essa senha poderá ser solicitada em determinadas transações.
Enquanto a senha não estiver completa, o botão Criar cartão virtual permanecerá desabilitado.
Etapa 2 — Confirmação e processamento
Após informar e confirmar a senha:
Toque em Criar cartão virtual
O sistema exibirá a mensagem:
“Estamos criando seu cartão virtual…”
A criação leva apenas alguns instantes.
Cartão pronto para uso
Ao final do processo, será exibida a mensagem:
“Seu cartão virtual está pronto para uso!”
Você poderá então:
Acessar os dados do cartão
Utilizar em compras online
Informações importantes
O cartão virtual é vinculado ao seu Paytrack Card.
O limite do cartão virtual segue o saldo disponível no cartão físico.
É possível gerenciar o cartão posteriormente (bloquear ou consultar dados).
Caso ocorra indisponibilidade momentânea, será necessário tentar novamente.
Se o cartão físico for bloqueado, o cartão virtual deixará de funcionar.
FAQ – Cartão Virtual
1) O que é o Paytrack Card Virtual?
É a versão virtual do Paytrack Card para uso em compras online, assinaturas ou inclusão em carteiras digitais. Possui numeração própria e fica disponível no aplicativo.
2) É um cartão temporário ou descartável (VCN)?
Não. É um cartão virtual permanente, com numeração fixa, indicado para uso recorrente.
3) Preciso ter o cartão físico para usar o virtual?
Sim. O cartão virtual é complementar ao cartão físico e depende de um Paytrack Card ativo e desbloqueado.
4) Quem pode criar um cartão virtual?
Usuários liberados pelo administrador da empresa. Após a habilitação, cada colaborador cria o próprio cartão no aplicativo.
5) O cartão virtual possui saldo separado?
Não. Ele compartilha o mesmo saldo do Paytrack Card.
6) Onde visualizar as transações realizadas?
As transações aparecem normalmente no extrato, identificadas como realizadas no cartão físico ou virtual.
7) O administrador consegue visualizar número, CVV ou validade?
Não. Por padrão, o administrador não tem acesso aos dados sensíveis do cartão.
8) Como o cartão virtual contribui para a segurança?
Ele reduz a exposição do cartão físico em compras online, utilizando uma numeração independente. Se necessário, pode ser bloqueado ou excluído.
9) O que acontece ao bloquear ou excluir o cartão virtual?
O uso é interrompido imediatamente. Caso permitido pelas regras da empresa, poderá ser criado ou reativado posteriormente.
10) Posso utilizar em carteiras digitais (Apple Pay ou Google Pay)?
Sim, quando habilitado, o cartão pode ser adicionado à carteira digital para pagamentos compatíveis.
📌Se precisar de mais detalhes, confira o artigo: Como habilitar o uso de Cartões Virtuais