Para simplificar nossos canais e tornar o atendimento mais ágil, descontinuamos os e-mails viagens@paytrack.com.br e suporte@paytrack.com.br
A partir de março, você conta com o atendimento de viagens e suporte à plataforma nos mesmos canais — de forma mais integrada, rápida e eficiente.
📅 A partir de quando?
A partir de 23/03, não receberemos mais demandas por esses endereços.
Como falar com a Paytrack
Você pode escolher o canal que faz mais sentido para a sua rotina:
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WhatsApp e chat na plataforma: atendimento rápido, com acompanhamento em tempo real.
Suporte ao viajante e dúvidas sobre o Paytrack Card com atendimento 24h. Clique aqui para falar com a gente. - Telefone 0800 888 0560 ou 3003 0560 : fale com nosso time de viagens e suporte em horário comercial e receba apoio ao viajante 24h. Além de acesso direto ao time financeiro.
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Central de Ajuda: envie sua solicitação pelo formulário disponível na Central de Ajuda.
O chamado será registrado e direcionado automaticamente ao time responsável. - E-mail atendimento@paytrack.com.br: agora, um e-mail único para falar sobre viagens e plataforma Paytrack.
Seguimos ao seu lado para facilitar a gestão de despesas e viagens corporativas.
O que acontece após o envio da solicitação?
Após o contato por um dos canais oficiais, sua demanda será registrada e encaminhada para análise.
Um de nossos analistas entrará em contato para dar continuidade ao atendimento, conforme o fluxo estabelecido.
Por que estamos fazendo essa mudança?
A centralização dos canais permite:
Trazer mais facilidade de contato com nosso time de atendimento
Melhor organização das demandas
Nosso compromisso segue o mesmo: oferecer um atendimento estruturado, ágil e alinhado às necessidades da gestão corporativa.
Seguimos ao seu lado para apoiar a gestão de despesas e viagens da sua empresa.