Agora é possível cadastrar usuários estrangeiros utilizando documentos oficiais do país de origem, além do passaporte — que anteriormente era a única opção disponível.
Essa atualização torna o processo de cadastro mais simples, flexível e alinhado às regras locais de cada país, além de melhorar a experiência na solicitação de serviços.
O que mudou no cadastro de usuários estrangeiros
Foram adicionados novos campos no cadastro de usuários estrangeiros, permitindo maior precisão e conformidade com as exigências locais.
Agora, é possível informar:
Tipo de documento
Número do documento
Para solicitações de aéreo, além desses campos, também foi incluído:
DDI do número de contato
Tipos de documentos aceitos
Os tipos de documentos passam a variar dinamicamente conforme a nacionalidade informada no perfil do usuário.
O sistema agora suporta documentos oficiais de todos os países (195 países), respeitando os padrões e formatos locais. Exemplos incluem:
- DNI (Documento Nacional de Identidad)
- CI (Cédula de Identidad)
- SSN (Social Security Number)
- CURP (Clave Única de Registro de Población)
- RUN (Rol Único Nacional)
- Entre outros, conforme o país selecionado
Como funciona a nova experiência
Versão Web
Na versão web, o cadastro de usuários estrangeiros passa a exibir os novos campos de nacionalidade, tipo de documento e número do documento.
Aplicativo Mobile
No aplicativo, a experiência segue o mesmo padrão, com os campos ajustados ao layout mobile.
Solicitação de aéreo
Para solicitações de passagens aéreas, além dos dados de documento, também é solicitado o DDI do número de contato do viajante.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O passaporte continua sendo aceito?
Sim. O passaporte continua disponível como opção de documento, inclusive para usuários estrangeiros.
Qual a recomendação para usuários com documentos desatualizados?
Caso existam usuários cadastrados com documentos desatualizados, os dados podem ser atualizados na tela de Usuários, na visão de Administrador.
Para garantir compatibilidade com dados históricos e integrações, o documento antigo permanece registrado para a base passada.
Onde esses dados são utilizados?
Os dados de perfil e documentos do viajante são utilizados para:
Processos de viagem corporativa
Reembolsos e prestação de despesas
Conformidade fiscal e auditoria
Integrações com sistemas externos (ex.: ERP)
Solicitação de serviços pela plataforma
Como posso cadastrar ou atualizar esses dados?
Os dados podem ser inseridos ou atualizados por meio de:
Interface web da plataforma
Importação de planilhas (Excel)
Integrações via API
As mesmas regras de validação se aplicam a todos os métodos.
A nacionalidade é obrigatória?
Sim. A nacionalidade é necessária para que o sistema identifique corretamente o tipo de documento e o formato (máscara) do número informado, evitando erros de preenchimento.
Meus dados estão seguros?
Sim. Todos os dados são tratados conforme a política de privacidade da plataforma e utilizados exclusivamente para a execução de serviços de viagens e despesas corporativas.