Para tornar a sua experiência mais segura, informativa e integrada com todas as comunicações de viagens e despesas, atualize e confirme o seu número de WhatsApp.
Isso garante que, além de maior segurança nas autenticações, você receba comunicados importantes sobre emissões, alterações e cancelamentos das suas viagens e reembolsos de despesas.
📍 Por que a Paytrack está solicitando o seu número de WhatsApp?
Nós usamos esse número por alguns motivos importantes:
✔️ Segurança do seu acesso: ajuda a confirmar que é você mesmo acessando a conta.
✔️ Comunicações essenciais de viagem e despesas: reembolsos, envio de vouchers, lembretes de check-ins, alertas, alterações de serviços ou cancelamentos de viagens.
✔️ Atualização para fornecedores: isso permite que hotéis, companhias aéreas, locadoras e transportes possam te contatar diretamente em casos de urgências nas reservas realizadas.
✔️ Melhor experiência de atendimento: nosso assistente via WhatsApp (TEO) consegue te apoiar de forma mais eficiente autenticando você automaticamente quando precisar de ajuda da Paytrack (nosso número de suporte via WhatsApp do TEO é: +55 0800 888 0560)
👉 Você pode informar qualquer WhatsApp que usa com mais frequência — ele pode ser pessoal ou corporativo, como você preferir.
📍 Como fazer a verificação passo a passo
- Após fazer login (na plataforma Web ou no Aplicativo Mobile), você verá uma janela solicitando a verificação do seu número.
- Confirme se o número exibido está correto. Se necessário, atualize-o.
Toque ou clique em “Receber código” para enviar o código de verificação via WhatsApp.
Você receberá uma mensagem no WhatsApp com um código de 6 dígitos.
Insira o código na tela indicada.
Pronto! Sua verificação será concluída e você verá uma confirmação na tela.
Dicas importantes
📍 Pode ser o seu WhatsApp pessoal
Não é necessário que seja um número corporativo — você pode usar o número que usa com mais frequência.
📍 Por que via WhatsApp?
Mensagens de viagem e alertas urgentes ficam centralizados no app que você mais usa, com maior chance de visualização e resposta rápida.
📍 Código de verificação
O código é válido por 5 minutos. Caso não receba, você pode solicitar novo código após 1 minuto (até 5 tentativas).
📍 Preciso ter WhatsApp ativo
O número precisa estar registrado em uma conta WhatsApp ativa.
📍 Posso adiar a verificação?
Sim. Você pode adiar a verificação por até 3 tentativas de login.
⚠️ Após a terceira tentativa, você poderá optar por não informar ou verificar seu número de WhatsApp.
📍 Privacidade e segurança
🔒 A verificação via WhatsApp não compartilha seus chats ou dados do aplicativo com a Paytrack.
🔒 A Paytrack não utilizará o canal do WhatsApp para te enviar notificações comerciais.
👉 Nós apenas utilizamos o número para enviar um código de confirmação e para te comunicar sobre assuntos extremamente importantes relativos às suas viagens e despesas.
📍 Ainda com dúvidas ou dificuldades?
Estamos à disposição para ajudar!
👉 Acesse nossos canais de suporte pelo chat da plataforma ou pelos nossos canais oficiais de atendimento.