Aprenda como vincular, de forma simples e rápida, os tipos de pagamento (primário e secundário) aos fornecedores de viagens. Essa configuração garante que as emissões automáticas ocorram sem falhas.
O que você vai encontrar nesta FAQ:
📽 Assista ao vídeo explicativo: Veja o passo a passo na prática e entenda como vincular os tipos de pagamento aos fornecedores de forma rápida e sem erros.
Passo a passo
Acesse o sistema e vá até:
Configurações > Cadastro > Tipo de pagamento > Viagens.
Na parte inferior da página, localize a aba Vínculos.
Encontre o fornecedor desejado.
Selecione o tipo de pagamento primário (cartão, faturamento, etc.).
Se necessário, selecione um tipo de pagamento secundário.
Dicas importantes
Use o pagamento secundário como plano B: se o método primário falhar, o sistema tenta automaticamente o secundário para evitar interrupções.
As alterações entram em vigor imediatamente e já valem para as próximas emissões.
Dúvidas frequentes
O que são os pagamentos primário e secundário?
O pagamento primário é o método principal utilizado nas emissões automáticas.
O secundário é um método de apoio: se o primário falhar (por exemplo, por cartão expirado), o sistema tenta usar o secundário automaticamente.
Preciso cadastrar os dois tipos de pagamento?
Não. O primário é obrigatório. O secundário é opcional, mas altamente recomendado para garantir que a emissão não falhe.
O que acontece se eu deixar o secundário em branco?
O sistema usará apenas o método primário. Se ele falhar, a emissão será interrompida e direcionada para atendimento manual.
Posso usar o mesmo tipo de pagamento para todos os fornecedores?
Sim. Você pode usar o mesmo método (primário e/ou secundário) para todos os fornecedores, se desejar.
Quem pode alterar os vínculos de pagamento?
Somente usuários com a permissão "Cadastro de tipo de pagamento" podem editar essas configurações.
Posso alterar o vínculo a qualquer momento?
Sim. As alterações podem ser feitas quando quiser e passam a valer imediatamente.
Como faço o vínculo ao cadastrar um novo tipo de pagamento?
Você pode vincular os fornecedores já no momento do cadastro do novo tipo de pagamento.
Ao cadastrar uma nova credencial, como faço o vínculo com os tipos de pagamento?
Durante o cadastro da nova credencial, o consultor pode realizar os primeiros vínculos. Depois, eles podem ser ajustados na aba Vínculos.
O sistema avisa se o tipo de pagamento primário falhar e o secundário for usado?
Sim. Essa informação está disponível em “Ver histórico” dentro da solicitação, onde é mostrado qual método foi utilizado.
Mais autonomia e eficiência para o seu processo de viagens.
Se ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda com os vínculos de pagamento, fale com o time de suporte.
Estamos aqui para garantir que suas emissões aconteçam de forma rápida e sem complicações.