Como funcionam os estornos no seu cartão Paytrack?
Antes:
- Quando havia um estorno, o sistema criava automaticamente uma despesa negativa com o valor estornado.
Agora:
Estorno parcial:
- Será criada uma despesa negativa no valor do estorno, igual ao que você já conhece.
Estorno total:
- Se a despesa for avulsa (não ligada a nenhum relatório), ela será cancelada.
- Se a despesa estiver vinculada a um relatório que ainda está em prestação de contas, ela será desvinculada do relatório e cancelada.
- Se a despesa estiver vinculada a um relatório que já foi finalizado, será criada uma despesa negativa no valor do estorno.
Por que essa mudança?
Esse ajuste foi feito para facilitar a prestação de contas, especialmente em situações de estorno rápido, como em corridas de Uber, evitando confusões no sistema.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte!