Organizar a viagem do seu grupo com a Paytrack é simples, seguro e eficiente.
Veja como funciona o nosso processo:
1. Solicitação da viagem
Tudo começa com o envio da solicitação para o nosso time especializado em Grupos e Eventos.
Canais disponíveis:
📧 atendimentogrupos@paytrack.com.br
📞 0800 888 0560
Durante o primeiro contato, nosso time fará todo o briefing com você, solicitando informações essenciais como:
- Destino(s);
- Orçamento disponível;
- Objetivo da viagem ou evento;
- Quantidade de participantes;
- Outras necessidades específicas (hospedagem, traslado, salas de reunião, alimentação, etc.).
2. Análise e proposta personalizada
Após o levantamento inicial, realizamos cotações junto às companhias aéreas, hotéis e fornecedores.
Você receberá:
- Propostas personalizadas, considerando o melhor custo-benefício;
- Condições comerciais claras (tarifas, prazos, políticas de alteração e cancelamento);
- Prazo de validade das tarifas garantido pela companhia aérea (quando aplicável).
3. Aprovação da proposta
Depois de avaliar as opções, você seleciona a proposta que melhor atende às necessidades do seu grupo.
Com a aprovação: Enviaremos o contrato de prestação de serviço para assinatura.
4. Assinatura de contrato e confirmação dos serviços
Com o contrato assinado, damos sequência à organização de todos os serviços contratados:
- Emissão das passagens aéreas;
- Reserva de hospedagens para o grupo;
- Organização dos traslados;
- Estruturação dos eventos (salas, alimentação, equipamentos audiovisuais, entre outros).
Acompanhamento:
Todos os detalhes da operação ficam centralizados na plataforma Paytrack, garantindo à sua empresa gestão e visibilidade total dos custos envolvidos.
5. Acompanhamento e suporte até o dia da viagem ou evento
- Nossa equipe permanece à disposição para:
- Monitorar alterações de voos;
- Reavaliar hospedagens e serviços contratados;
- Atuar rapidamente em eventuais ajustes de última hora.
No dia da viagem ou do evento, seu grupo contará com suporte dedicado para assegurar que tudo ocorra conforme o planejado.
6. Cobrança faturada
As cobranças relativas à viagem ou ao evento serão realizadas por meio do processo de faturamento tradicional, seguindo o mesmo fluxo financeiro já conhecido pela sua empresa nas operações de viagens.