📂 Esqueceu sua senha no Paytrack? Saiba como recuperá-la! 🔐
Esqueceu sua senha? Não se preocupe! Estamos aqui para ajudar você a recuperá-la. Siga o passo a passo abaixo para resolver esse problema rapidamente.
Importante: Por motivos de segurança e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), a sua senha é uma informação pessoal e sensível — e, por isso, não temos acesso a ela nem podemos redefini-la diretamente para você.
🔹 Como redefinir sua senha na Web
1️⃣ Acesse a página de login, insira seu e-mail e clique em "PRÓXIMO".
2️⃣ Na página seguinte, clique em "Esqueci minha senha".
🔹 Dicas para manter sua senha segura
Esquecer ou perder a senha é algo comum. Para evitar esse problema, siga estas recomendações da Paytrack:
✔️ Anote sua senha em um local seguro, como um caderno pessoal.
✔️ Evite senhas óbvias e fáceis, como "123456", "senha123" ou "paytrack".
✔️ Altere sua senha periodicamente para reforçar a segurança da sua conta.
✔️ Ative a autenticação em duas etapas para aumentar a proteção.
🔹 Nova política de senhas da Paytrack
Para reforçar a segurança dos nossos clientes, agora é necessário que sua senha atenda aos seguintes requisitos:
✅ Mínimo de 12 caracteres
✅ Pelo menos uma letra maiúscula
✅ Pelo menos uma letra minúscula
✅ Pelo menos um número (não pode ser sequencial)
✅ Pelo menos um caractere especial (!@#$%¨&*)
🔹 O que fazer se o e-mail de redefinição de senha não chegar?
📌 Verifique se o seu e-mail está cadastrado corretamente. Caso contrário, entre em contato com o administrador da plataforma na sua empresa.
📌 Confira a pasta "Spam" ou "Lixo eletrônico". Se o e-mail estiver lá, marque como "Não é spam" para garantir que futuras mensagens cheguem corretamente.
📌 Se ainda não encontrar o e-mail, solicite suporte ao responsável pelo Paytrack na sua empresa para confirmar se seu e-mail está correto no sistema.
📌 Se o problema persistir, peça a alteração de senha diretamente ao administrador do Paytrack da sua empresa.
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