Contamos com um novo processo no nosso atendimento!
Para garantir a segurança de seus dados e realizarmos uma análise completa, você pode liberar o acesso a sua conta para o time de suporte por 24 horas, para assim, entregarmos uma solução!
Para seguir com a liberação é simples!
Clica no canto superior da plataforma, ao lado do seu perfil, e selecione a opção "Acesso Remoto":
Se não visualizar os 3 pontinhos, estará dentro da interrogação:
Ao abrir a opção, você irá visualizar o código de acesso, ao repassar este código ao nosso time, podemos seguir com a análise do seu chamado!