Dúvida: Falha no trajeto - "A gravação do trajeto foi interrompida de forma inesperada, a gravação será retomada."
Cenário:
Na tela de trajeto, apresenta a mensagem: "A gravação do trajeto foi interrompida de forma inesperada, a gravação será retomada." E ao clicar em OK, o erro permanece na mesma tela.
Ao clicar nos 3 pontinhos no canto superior direito, apresenta a opção "Uso da bateria", e ao clicar sobre, apresenta a mensagem para configurar a bateria.
O incidente ocorreu devido a uma falha na API utilizada nos registros de trajetos no APP.
- Ambiente: Aplicativo mobile | Versão: 56.0.0
- Módulo: Viagens
- Perfil do usuário impactado: Administrador/Colaborador ou Viajante/Aprovador/Solicitante
- Perfil do usuário apto para solucionar: Suporte
Solução:
O time de desenvolvimento realizou uma correção na API que apresentou problemas. Com isso, uma nova versão do aplicativo Paytrack foi disponibilizada, já com a correção aplicada.
Para garantir o funcionamento correto, basta desinstalar a versão 56.0.0 e instalar a nova versão do app.