📂 Como alterar um serviço de viagem no Paytrack? ✈️
No Paytrack, você pode solicitar a alteração de serviços de viagem online, diretamente no relatório.
🔹 O que é necessário para solicitar uma alteração?
✔️ O relatório deve estar com o status "Prestação de Contas" para que a alteração possa ser feita.
✔️ Se o fluxo for do tipo "Viagens", a alteração/cancelamento só poderá ser solicitada quando o status é "Finalizado".
✔️ Seu usuário precisa ter a permissão "alteração/cancelamento" habilitada no sistema. Para verificar essa configuração, entre em contato com o gestor da ferramenta.
🔹 Como solicitar a alteração de um serviço pelo App
1️⃣ Acesse seu relatório pela página inicial, dentro de "Minhas viagens e despesas".
2️⃣ Dentro do relatório, clique na aba "Reservas".
3️⃣ Para solicitar uma alteração, clique em "Alterar viagem" e depois em "Alterar".
4️⃣ Selecione o trajeto desejado (válido apenas para passagens aéreas).
5️⃣ Informe a justificativa para a alteração.
6️⃣ Após inserir a justificativa, preencha os dados necessários para que a agência realize a nova emissão.
7️⃣ Clique em "Pesquisar" e selecione a nova opção desejada.
8️⃣ Para concluir, clique em "Solicitar alterações" no final da página.
✅ Pronto! Sua alteração foi solicitada com sucesso. O time de atendimento de Viagens da Paytrack atenderá sua solicitação o mais rápido possível.
📌 Agora você sabe como solicitar alterações nos serviços de viagem pelo Paytrack! 🚀