Como alterar um serviço de viagem no Paytrack?
No Paytrack, você pode solicitar a alteração de serviços de viagem online, diretamente no relatório.
O que é necessário para solicitar uma alteração?
- O relatório deve estar com o status "Prestação de Contas" para que a alteração possa ser feita.
- Se o fluxo for do tipo "Viagens", a alteração/cancelamento só poderá ser solicitada quando o status é "Finalizado".
- Seu usuário precisa ter a permissão "alteração/cancelamento" habilitada no sistema. Para verificar essa configuração, entre em contato com o gestor da ferramenta.
Como solicitar a alteração de um serviço pelo App
1. Acesse seu relatório pela página inicial, dentro de "Minhas viagens e despesas".
2. Dentro do relatório, clique na aba "Reservas".
3. Para solicitar uma alteração, clique em "Alterar viagem" e depois em "Alterar".
4. Selecione o trajeto desejado (válido apenas para passagens aéreas).
5. Informe a justificativa para a alteração.
6. Após inserir a justificativa, preencha os dados necessários para que a agência realize a nova emissão.
7. Clique em "Pesquisar" e selecione a nova opção desejada.
8. Para concluir, clique em "Solicitar alterações" no final da página.
✅ Pronto! Sua alteração foi solicitada com sucesso. O time de atendimento de Viagens da Paytrack atenderá sua solicitação o mais rápido possível.
📌 Agora você sabe como solicitar alterações nos serviços de viagem pelo Paytrack! 🚀