Pode acontecer de ao tentar gerar um relatório gerencial em pdf a tela carregar e não abrir o relatório, o que pode estar acontecendo?
Existem alguns bloqueadores no navegador que podem impedir um relatório gerencial de ser gerado em pdf, o mais comum deles é o Pop-up.
Para verificar se á alguma url do Paytrack bloqueada pelos pop-ups do navegador, basta acessar as Configurações do navegador > Privacidade e segurança > Configurações do site > Pop-ups e redirecionamentos e verificar se alguma url do Paytrack está cadastrada no espaço de urls bloqueadas.
Existe também extensões para o navegador como Adblock, Adblocker e algumas outras que pode causar o bloqueio da url do relatório em pdf.
Para visualizar se seu navegador contém alguma extensão como essa, basta clicar no ícone no canto superior direito do navegador.