Não está satisfeito com as ofertas de serviço? Peça mais opções para a sua agência na etapa de seleção.

Agora os usuários solicitantes de viagens podem pedir mais opções na etapa de seleção, caso as ofertas não atendam a expectativa.

Ou seja, caso você peça por cotações de serviços como hotéis e passagens para uma agência e essas ofertas não atendam as suas necessidades, você pode pedir por mais opções na etapa de seleção.

Nesse artigo, vamos mostrar como fazer o pedido de novas opções de serviço no Paytrack:

A tela com as opções de seleção agora é encontrada no Menu inicial, em: 'Meus pedidos e relatórios'.

Caso queira visualizar todos os itens, ou algum item que não apareça na tela inicial, basta clicar em ‘Ver mais’.

Na nova página, clique no botão 'Filtros' e selecione 'Situações'.  

Após escolhido o filtro, será necessário clicar novamente em cima de Situações e escolher: 'Seleção.

Com essa mudança, agora todas as informações ficarão disponíveis no mesmo local, com os demais itens que você já está acostumado a encontrar. 

Para solicitar uma nova opção de serviço, basta selecionar o relatório desejado e clicar em: Solicitar outras opções.

• Ao solicitar outra opção, o usuário será informado que os serviços serão enviados para uma nova cotação na(s) agência(s). 

Agora, basta confirmar o seu pedido, clicando em sim. Caso prossiga, é necessário que, nesta etapa, o usuário informe uma justificativa com o porquê da necessidade de mais opções. Este motivo deve estar claro e de fácil leitura para que os consultores de viagens consigam ofertar novas opções com base nas suas preferências.

• Ao confirmar escolhas, a agência será notificada e deverá seguir com a emissão. Importante: Acompanhe seu relatório até receber o voucher com a confirmação dos serviços.
• Ao cancelar o relatório,  todos os serviços serão cancelados! Nesta etapa também será requisitada uma justificativa do usuário sobre o motivo do cancelamento. 

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