Problemas para adicionar outro usuário ao relatório mesmo com permissão? Consulte nossa FAQ para orientações sobre como resolver isto.
A criação de um relatório por outro colaborador só pode ser realizada por usuários com a permissão "Realiza relatórios por outro colaborador" ativa:
Por vezes, mesmo possuindo esta permissão, o solicitante não consegue selecionar outro colaborador que não ele mesmo.
Isto ocorre porque a permissão "Visualizar os colaboradores conforme hierarquia 'Minha equipe'" está ativa em algum grupo de permissão em que o solicitante foi incluído e, no entanto, ele não foi adicionado como Aprovador da hierarquia utilizada como "Minha equipe" (saiba mais sobre Minha equipe aqui).
Por exemplo:
A solicitante Luciane poderá realizar solicitações por colaboradores da equipe do Financeiro na empresa, por isso ela faz parte do grupo de permissão Solicitantes, que possui a regra "Visualizar os colaboradores conforme hierarquia 'Minha equipe'" ativa:
Porém, ao acessar o sistema para realizar a solicitação, só o próprio nome apareceu para seleção:
Ao verificar a hierarquia "Minha equipe" (saiba como configurar aqui), utilizada na regra de permissão, vemos que a hierarquia utilizada é a "Empresa" e nela há o nó filho "Financeiro", a equipe da Luciane.
Acessando a aba "Aprovadores" veremos que a solicitante Luciane não está cadastrada e, desta forma, não conseguirá visualizar nenhum outro colaborador desta equipe:
Quando a incluímos como aprovadora, ela passa a ter acesso aos demais colaboradores da sua equipe:
Importante! Apesar da nomenclatura "Aprovador", os gestores somente aprovarão se a hierarquia estiver associada a alguma etapa do fluxo, saiba mais aqui
Caso não tenha permissão para alterar essas configurações, entre em contato com o administrador do sistema na sua empresa.
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