Manual da Carteira Digital para o colaborador

Baixe o Paytrack:

Disponível no Google Play
Disponível na Apple Store

Na tela inicial do aplicativo acesse a aba da "Carteira Digital".

1. Confira o seu limite disponível para pagamentos.
2. Confira o saldo utilizado até o momento
3. Acesse os meios de pagamentos disponíveis para o seu usuário: Pix QR Code, Chave Pix, Boleto ou Saque Pix.
4. Visualize o histórico e acompanhe as transações realizadas

Cadastro da senha

No seu primeiro acesso na Carteira Digital você precisará cadastrar uma senha transacional e intransferível de 4 dígitos para que os pagamentos sejam realizados de forma ágil, porém segura.

Habilite também a verificação por biometria Face ID/ Touch ID, saiba como configurar aqui.

Dica rápida: Evite sequências numéricas ou datas comemorativas e memorize a senha cadastrada para acessar os serviços da carteira digital Paytrack sem preocupações.

Saiba mais em nossa Central de ajuda:
- Como cadastrar minha senha na carteira digital?

No canto superior da carteira digital apresentamos o valor que você possui disponível de limite para realizar os pagamentos de despesas.

Lembre-se: Esse valor é definido pela sua empresa. Portanto, caso necessite fazer uma transação maior que o limite disponível, entre em contato com o financeiro da sua empresa.

Pagar as despesas corporativas ficou muito mais fácil.

Sem precisar solicitar adiantamentos e/ou reembolsos, verifique o seu limite disponível e pague as despesas corporativas utilizando as diferentes modalidades da carteira digital:

Importante: Essa carteira é personalizada para você. Portanto, seus acessos e liberações são definidos pelo administrador da sua empresa.

Chave Pix

Para pagar com Pix usando uma chave, o estabelecimento só precisa passar um dado (CNPJ ou CPF, email ou chave Pix aleatória). Saiba mais como pagar com chave pix aqui.

Saiba o passo a passo em nossa Central de ajuda:
- Como realizar pagamentos com o Pix na carteira digital?

Precisa pagar uma despesa corporativa no boleto? Sem problemas!

É fácil e simples e você pode fazer direto pelo aplicativo.

Saiba o passo a passo em nossa Central de ajuda:
- Como pagar um boleto na carteira digital? 

Saiba o passo a passo em nossa Central de ajuda:
- Como sacar dinheiro do saldo da carteira digital?
- Como localizar os estabelecimentos credenciados ao Pix Saque?

Após digitado a sua senha para realizar a transação o sistema identifica o estabelecimento e se a sua despesa estiver dentro das políticas definidas pela empresa o pagamento é efetuado!

Importante: Caso sua despesa não esteja dentro das políticas o sistema poderá alertar e solicitar uma justificativa ou bloquear a transação, essa configuração é definida pela sua empresa.

Após o pagamento realizado, essa despesa ficará salva em "Despesas a classificar" com a origem carteira digital.

Ao selecionar a despesa gerada, tire uma foto do comprovante de pagamento e preencha os campos solicitados. Com a despesa preenchida e comprovante anexado, selecione o relatório que irá incluir essa despesa e pronto! 

 Importante: Alguns campos já são previamente preenchidos e não possuem permissão para alterar. Por exemplo, tipo de despesa, valor, data e tipo de pagamento.

Caso encontre qualquer dificuldade com a ferramenta você poderá acessar nossa Central de ajuda ou nos contatar pelos canais a seguir:

- Central de Ajuda Paytrack
- Nas configurações do seu aplicativo você encontrará a opção "Reportar falha", onde você poderá relatar quaisquer dificuldades com o app. 
- No aplicativo web você poderá nos contatar através do chat online.