Ao utilizar o cartão adiantamento, pode retornar que o chip está inválido.
Essa mensagem aparece no momento do saque ou então na utilização do cartão por aproximação ou inserção.
Nesses casos, orientamos que faça uma foto da mensagem e realize a abertura de um chamado com a equipe de Suporte da Paytrack, para que a equipe possa contatar o fornecedor e analisar o ocorrido.
No artigo abaixo, está o passo-a-passo para a abertura de chamados:
Como acionar a equipe de Suporte?
Meu cartão deu a mensagem "chip inválido", o que eu faço?
