Encontrar os canais de atendimento da agência de viagens vinculada à sua reserva ou emissão é um processo simples. Você pode realizar essa consulta tanto pela plataforma Web quanto pelo aplicativo móvel.
Consulta pela plataforma Web
- Acesse o sistema Paytrack com suas credenciais de login.
- No menu principal, acesse a aba Despesas e clique na opção Visualizar despesas.
- Na listagem geral de documentos, selecione e abra o relatório desejado.
- Localize e clique no botão Atendimento agência.
- Uma nova aba será exibida na tela contendo todos os dados comerciais cadastrados da agência:
- Nome completo da agência parceira;
- Telefone principal de contato;
- Telefone de plantão emergencial (caso configurado pela empresa);
- Endereço oficial de e-mail de suporte.
Consulta pelo aplicativo móvel (APP)
- Abra o aplicativo móvel do Paytrack em seu smartphone.
- Na tela inicial, role a tela até o bloco Minhas viagens e Despesas e toque em Ver tudo.
- A tela exibirá a listagem de todos os relatórios em andamento. Toque sobre a viagem que você deseja consultar.
- Dentro do relatório, toque no ícone de envelope localizado no canto superior direito da barra de navegação.
- Selecione a agência de viagens específica que você deseja visualizar o contato. Pronto! O aplicativo exibirá em tela o nome, telefone comercial, telefone emergencial e o e-mail oficial da agência para acionamento imediato.