Uno de los cuestionamientos más frecuentes que recibimos sobre los estados de los informes es: "¿Quién es el aprobador de mi informe?". Por eso, en este artículo enseñaremos:
- ¿Cómo saber si tengo el aprobador incorrecto en mi solicitud?
- Paso a paso para identificar al aprobador(es) a través de la plataforma WEB
- Paso a paso para identificar al aprobador(es) a través de la APP
Paso a paso para identificar al aprobador(es) a través de la plataforma WEB:
¡Descubrir quién es el aprobador de tu solicitud por la web es sencillo! Simplemente accede a tu panel, desplázate un poco hacia abajo, localiza "Pedidos e informes":
En la nueva página cargada, solo haz clic en el ícono de usuario junto a la solicitud que deseas visualizar:
Se abrirá una nueva ventana con la información del colaborador, aprobador y el estado de la solicitud:
Paso a paso para identificar al aprobador(es) a través de la APP:
En la APP, es posible visualizar al responsable de la aprobación, cotización o emisión de tu solicitud accediendo a: "Mis viajes y gastos" y luego haciendo clic en el botón "Ver todo". Después de esto, busca la solicitud y selecciónala.
Una vez seleccionada, haz clic sobre el ícono y selecciona la opción "Estado":
¿Cómo saber si tengo el aprobador incorrecto en mi informe?
Para saber si tu informe no tiene el aprobador correcto, sigue los pasos a continuación:
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Antes de entrar en la plataforma, es necesario conocer los procesos y aprobadores de tu empresa para asegurarte de que el aprobador sea incorrecto.
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Repite los pasos de "Cómo saber el aprobador de tu informe".
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Si el aprobador es incorrecto, contacta con el responsable de Paytrack de tu empresa para realizar el cambio de aprobador.