Durante la grabación de rutas, pueden ocurrir ciertas situaciones debido a la configuración y funcionalidades del teléfono.
A continuación, se presentan algunas pautas para teléfonos Android para evitar estos problemas:
Habilitar los servicios de ubicación en el dispositivo
Para habilitar la función de ubicación, simplemente despliega el menú superior de la pantalla y haz clic en el ícono de ubicación:
Conceder permiso de acceso a la ubicación para la app Paytrack
Abre la "Configuración" de tu dispositivo, haz clic en "Ubicación" y luego en "Permisos de apps":
Selecciona la app "Paytrack" y habilita el permiso "Permitir siempre":
De esta manera, durante una ruta, si necesitas minimizar la app, el GPS continuará enviando la ubicación a la app.
Importante:
Si los pasos anteriores no funcionaron, sigue los pasos a continuación:
Ve al sitio web https://dontkillmyapp.com/
Busca la marca de tu dispositivo y sigue la guía paso a paso para "Optimización de batería".
Mejor precisión:
En los teléfonos Android, también existe una función para mejorar la precisión en la identificación de la ubicación.
Como la app Paytrack solo registra la ubicación identificada y enviada por el GPS del teléfono, es importante que esta función esté activa.
Para activarla, simplemente accede a "Configuración", haz clic en "Ubicación", luego busca "Servicios de Ubicación" y habilita el escaneo de Wifi y Bluetooth:
Ahorro de energía:
La función de ahorro de energía del teléfono debe estar inactiva durante toda la ruta. Esto se debe a que, para conservar la batería del teléfono, esta función pausa el GPS de vez en cuando, impidiendo que la app Paytrack reciba actualizaciones de ubicación en tiempo real para registrarlas.
¡Importante!
Cuando la app Paytrack no recibe actualizaciones de ubicación del GPS del teléfono, al hacer clic en "Finalizar ruta", utilizamos Google Maps para sugerir la ruta recorrida durante los momentos en que no recibimos actualizaciones de ubicación.
Es importante destacar que, al ser una sugerencia, puede que no sea la ruta exacta recorrida por el empleado. Por esta razón, las pautas anteriores son de suma importancia.